Komunikačné zručnosti – ako hovoriť jasne a s rešpektom
- Tony Robbins
Výsledky školenia – cieľ:
Porozumenie štýlom komunikácie: Naučíte sa rozlišovať pasívny, agresívny a manipulatívny štýl a objavíte výhody asertívneho prístupu.
Psychológia komunikácie: Pochopíte, ako kvalitná komunikácia podporuje vašu duševnú pohodu.
Verbálna a neverbálna komunikácia: Osvojíte si techniky jasného, sebavedomého a rešpektujúceho vyjadrovania.
Stanovenie hraníc: Naučíte sa vytvárať a udržiavať zdravé hranice vo vzťahoch aj práci.
Riešenie náročných situácií: Získate praktické nástroje na zvládanie ťažkých rozhovorov.
Aktívne počúvanie: Posilníte schopnosť načúvať a viesť konštruktívny dialóg.
Formát:
Dĺžka školenia a počet účastníkov sú predmetom vzájomnej dohody.
Čo sa naučíte:
Komunikovať jasne, sebavedomo a s rešpektom
Rozpoznať svoj komunikačný štýl a využívať asertívny prístup
Používať verbálne a neverbálne techniky v rôznych situáciách
Nastavovať a udržiavať hranice bez pocitu viny
Viesť náročné rozhovory s istotou a empatiou
Praktizovať aktívne počúvanie a budovať kvalitné vzťahy
Vypracovať osobný plán rozvoja komunikačných zručností
Prečo je dôležité rozvíjať komunikačné zručnosti:
- Kvalita vzťahov a pracovný výkon závisia od toho, ako komunikujeme
- Riadenie tímu si vyžaduje rešpekt k sebe aj k druhým
- Potrebujem vedieť jasne vyjadriť svoje myšlienky, potreby a práva
- Vyhýbam sa defenzívnym reakciám, manipulácii či agresivite
